Améliorer l'exploration des données de l'activité Digitale / CRM

Présent dans 140 pays avec plus de 68000 collaborateurs, notre client est un des leaders internationaux en santé humaine, santé animale et vaccins. Son activité digitale concerne principalement l’e-mailing, le trafic du site web, les visites à distance.

Dans le cadre de la transformation digitale de son département marketing multicanal, notre client souhaite améliorer l’exploration des données de son activité digitale/CRM avec la data visualisation ; l’objectif étant de promouvoir ses services et ses produits à travers une meilleure stratégie de ciblage des professionnels de santé et un contenu du site adapté au besoin du secteur.

Durant 4 mois renouvelables, nos experts interviennent pour :

  • Le Data Management (audit, définition des nouvelles données à intégrer, data quality…)
  • Définir de nouveaux KPIs en collaboration
  • Mettre en place les reportings
  • Améliorer les rapports existants (ergonomie, présentation, interactions, corrections d’anomalies)
  • Réaliser les recettes et analyses ad-hoc
  • Présenter les analyses et recommandations aux métiers du Marketing afin de faciliter la compréhension des données
  • Assurer la coordination entre les équipes marketing et informatiques

L’exploration et la visualisation des données par Tableau Software permet un suivi de l’activité en temps réel. Cette aide à la décision permet d’améliorer les performances et d’acquérir une meilleure visibilité sur le marché. En plus d’être interactifs, les tableaux de bords sont disponibles aussi sur les supports mobiles via Tableau server.