Customer Experience

Conquérir et fidéliser toujours plus de clients nécessite une connaissance fine de leurs besoins et habitudes afin de leur proposer un parcours et une expérience à la fois personnalisés et respectueux de leur vie privée.

L’exploitation de vos données clients, que ce soit leur comportement sur internet ou leurs préférences d’achat, peut vous apporter de nombreuses opportunités : hyperpersonnalisation, anticipation des besoins et tendances, mesure ultra fine de la performance…Autant de leviers qui vont contribuer à vous démarquer de la concurrence !

Nos experts vous accompagnent dans toute la mise en œuvre de votre stratégie, de la collecte des données nécessaires à leur exploitation. Au-delà de la sélection et l’intégration des technologies pertinentes, ils vous apportent conseils et bonnes pratiques pour la mise en œuvre de vos campagnes de marketing digital et l’enchantement de vos expériences clients.

 

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Quelques-unes de nos références

Accor Live Limitless
Piloter et analyser les stratégies de fidélisation des clients B2C & B2B En savoir plus
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HEC
Suivi des clients B2B et B2C professionnels En savoir plus
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Améliorer la qualité de service fournie aux habitants de la métropole En savoir plus
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Designer le "Digital Welcome Process" En savoir plus
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Bannière Luxe
Mettre en place des outils de mesure d'audience et d'analyse de trafic En savoir plus
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Banniere Luxe & Cosmetiques
Mettre en conformité l'ensemble des sites web et applications pour 50 marques En savoir plus
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Banniere Groupe PSA
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