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Notre dossier Spécial Data & Digital est dédié cette semaine aux évolutions marketing et du parcours client. Au programme : optimisation marketing, redéfinition de la relation et de l’expérience [...]

Suite de nos dossiers Spécial Data & Digital pour vous faire (re)-découvrir les évolutions et dernières tendances à travers différentes thématiques. Cette semaine, notre sélection d’articles est [...]

C’est parti pour nos dossiers Spécial Data & Digital. Notre sélection d’articles vous fera (re)-découvrir les évolutions et les dernières tendances. Cap cette semaine sur la transformation [...]

Quelle est la position des DSI face à la transformation digitale ? Les réponses de Benjamin Protais, Directeur conseil chez Business & Decision.

Comment le Big Data a-t-il fait évoluer l’archivage des documents ? Et surtout, comment les entreprises peuvent-elles adapter leurs pratiques pour négocier un tel virage et tirer pleinement profit de [...]

Pourquoi certaines entreprises optent-elles pour l’Open innovation (ou Innovation ouverte) et livrent-elles ainsi une partie de leur savoir sans rien attendre en retour (du moins de prime abord) ?

Pendant très longtemps, le service à la clientèle ainsi que les centres de support ont été des divisions qui n’intervenaient qu’après la vente d’un produit ou d’un service à un client ou lorsque [...]

Le règlement 679/2016 appelé GDPR (General Data Protection Regulation) s’applique à toutes les entreprises qui détiennent ou traitent des données personnelles de citoyens européens et son entrée en [...]

Réaliser un outil de sondage est le meilleur moyen de consulter l’avis d’un public cible sur une question précise ou plus générale. Bien pensé, il peut être une mine d’or d’information à exploiter à [...]

L’Intelligence Artificielle est à la fois porteuse d’espoirs et de grandes peurs. Discussion à bâtons rompus entre Jean-Luc Raffaëlli (Architecte à la DSI Groupe du Groupe La Poste) et Mick Lévy [...]

Pendant de nombreuses années les outils d’exploration BI ont fait leurs preuves en équipant les experts de la donnée. Parmi les outils, une nouvelle catégorie vient d’apparaître dans le monde de la [...]