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Social networking

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Présentation

Après l'arrivée de l'email dans l'entreprise, c'est au tour des réseaux sociaux de modifier le modèle de communication. Que ce soit en entreprise, avec les outils collaboratifs, ou plus largement dans la relation avec ses clients et partenaires, Business & Decision se positionne, sur le Social Network, comme un partenaire pour votre Social Business.

Pourquoi choisir Business & Decision ?

Business & Decision propose des services complets pour appréhender le Social Networking :

  • La communication de marque nécessite de considérer l'influence actuelle des réseaux sociaux. La définition d'une stratégie Social Network et la gestion du Social Media sont des prestations devenues des expertises de Business & Decision.
  • La gestion de la relation client ne peut plus ignorer ce qui se dit sur les réseaux sociaux. Les outils de CRM ont évolué en solution de Social CRM, spécialisation de Business & Decision.
  • Le réseau social d'entreprise est l'évolution des outils collaboratifs permettant de réduire les échanges d'emails, tout en améliorant le knowledge management. Outil incontournable de l'entreprise 2.0, sa mise en place nécessite une conduite du changement. Business & Decision est le partenaire capable d'intervenir à toutes les étapes de sa mise en place : conseil, déploiement et accompagnement.

Cas client