France

Mutuelles

Imprimer cette page Créer un PDFPartager cette page
Envoyer à un ami

Les acteurs de la Mutualité doivent faire face à l'évolution de leurs métiers et de leurs pratiques face à une pression concurrentielle de plus en plus vive et des directives réglementaires renforcées.

Présentation

La complexité de ce secteur se généralise sur tous les fronts :

  • Exigences liées aux instances de régulation
  • Ouverture du marché
  • Concurrence accrue : prix, offres de services et produits
  • Changement de comportement des adhérents

Comment répondre à ces nouveaux enjeux ? En repositionnant l'Adhérent au coeur de l'organisation des Mutuelles et en fédérant les collaborateurs autour des apports de la Gestion de la Relation Adhérent, les Mutuelles modifient leur fonctionnement et refondent leur Système d'Information. Centré sur la connaissance Adhérent et une approche du référentiel des "Personnes", le système d'information devient un véritable levier de transformation des Mutuelles et un support à la déclinaison des orientations stratégiques des Mutuelles.

Pourquoi choisir Business & Decision ?

Les nombreux retours d'expérience de Business & Decision dans l'accompagnement, tant dans les phases amont que dans les phases de mise en oeuvre de progiciels CRM, ont conduit naturellement Business & Decision à concevoir un applicatif métier, véritable solution verticale prête à l'emploi, basé sur les progiciels CRM les plus commercialisés sur le marché.

Cette solution s'adapte aux exigences des métiers et apporte efficience et productivité aux processus commerciaux, marketing et aux centres de contacts par sa vision unifiée des Adhérents et son portail d'accès simplifié aux applicatifs de gestion existants.