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SAP CRM

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L'ambition du Pôle SAP CRM est simple : accompagner ses clients dans leurs projets CRM de bout en bout, en les assistant et les conseillant dans le choix et la validation des processus métiers et en implémentant les solutions techniques et fonctionnelles répondant à leurs besoins métiers et organisationnels.

Pour celà, l'équipe du pôle SAP CRM met à disposition de ses clients :

  • Sa maîtrise de l'ensemble des versions de CRM 4.0 à CRM 7.0
  • Son expertise sur l'ensemble des métiers du CRM (Service, Marketing, Ventes) démontrée sur des implémentations d'envergure Européenne et Internationale
  • Sa maîtrise des processus métiers et des solutions SAP ERP et BI connexes au CRM (Ventes, Logistique)
  • L'appui de toutes les compétences métiers du Groupe Business & Decision

Quelques références : Rand Water, Seb, Spérian, Groupe RG, Gaz de France, Waters...