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Mobile CRM

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Avec une croissance de près de 30% par an, le marché de la mobilité (smartphones et tablettes) s'appuie sur de nouveaux usages dans la sphère privée, mais aussi dans le monde de l'entreprise. La facilité d'utilisation, l'autonomie, la connexion permanente, les capacités des OS (localisation, stockage, collaborative...), sont autant d'innovations qui permettent aux entreprises d'être plus efficaces et offrir à leurs clients de nouveaux services à forte valeur ajoutée.

Présentation

Business & Decision accompagne votre stratégie mobile pour votre CRM BtoB et BtoC, de la définition des usages et processus, au choix des solutions, leurs intégrations et la gestion du changement.

De plus, Business & Decision a développé une offre pour apporter des réponses rapides sur les processus de ventes BtoB en donnant aux forces de ventes des applications mobiles pour gérer leurs activités (préparations de visites, comptes rendus...), avoir en permanence les informations clients, disposer d'Outils d'Aide à la Vente pour faire participer leurs clients à l'acte de vente mais aussi mieux préparer les offres et prendre les commandes.

Business & Decision a développé une offre pour le Field Service (gestion des interventions des techniciens), allant de la planification, bon et certificat d'intervention, gestion des SLA, prise de commande et devis, facturation sur site et signature électronique.

Pourquoi choisir Business & Decision ?

Pour vous apporter une réponse efficace sur votre stratégie mobile, Business & Decision dispose de compétences variées et complètes :

  • Un studio de design graphique et d'ergonomie
  • Des spécialistes en processus de vente
  • Une offre de Field Service
  • Des spécialistes en applications "customer facing"
  • Une maîtrise des technologies mobiles allant des plateformes spécialisées aux SDK Apple et Android
  • Une offre applicative en CRM
  • Des architectes pour la sécurité et le déploiement
  • Des spécialistes du Cloud Computing
  • Des experts en Change Management et approches agiles

Business & Decision vous propose également une approche sectorielle avec des verticaux pour l'assurance, les mutuelles et le CPG.

Fort de tous ces savoir-faire, le groupe Business & Decision peut vous apporter une forte valeur ajoutée et est capable de délivrer rapidement des solutions à ROI immédiats.

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